바롬 발주 시스템 이용약관
시행일: 2026년 8월 3일
제1조 (목적)
이 약관은 바롬농수산(이하 "회사")이 운영하는 바롬 발주 시스템(이하 "서비스")의 이용과 관련하여
회사와 발주처 회원(이하 "회원") 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 농산물·축산물·수산물의 B2B 발주·유통을 위해 제공하는 온라인 시스템을 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
- "수령인"이란 회원이 주문 시 지정한 상품 수령 대상자를 말합니다.
- "발주 마감"이란 회사가 회원의 주문을 취합하여 공급처에 발주하는 1일 1회의 기준 시각을 말합니다.
- "예치금"이란 회원이 미리 충전하거나 환불로 적립되어 결제에 사용할 수 있는 금액을 말합니다.
- "외상"이란 회사가 별도로 허용한 회원에 한하여 대금을 후불로 결제하는 거래를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 초기화면 및 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
다만 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 승인)
- 서비스는 사업자를 대상으로 하며, 회원가입 시 사업자등록증을 제출하여야 합니다.
- 회원가입 신청 후 회사의 승인을 받아야 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승인을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 제출한 정보가 허위이거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 사업자등록이 확인되지 않거나 폐업한 경우
- 이 약관을 위반하여 이용이 제한된 이력이 있는 경우
- 기타 회사의 업무 수행에 지장을 초래할 우려가 있는 경우
- 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
제5조 (회원의 의무)
- 회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
- 계정 정보의 유출을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
- 회원은 주문 시 수령인의 개인정보를 정확하게 입력하여야 하며,
해당 정보의 제공에 관하여 수령인으로부터 필요한 동의를 받았음을 보증합니다.
수령인 정보의 오기재로 발생한 오배송·미배송의 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 서비스를 통해 취득한 가격·거래 정보를 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공표하여서는 안 됩니다.
제6조 (서비스의 내용)
회사는 회원에게 다음의 기능을 제공합니다.
- 상품 조회 및 주문(단품·장바구니·엑셀 대량주문)
- 주문·배송 현황 조회 및 운송장 확인
- 취소·반품·교환 등 CS 접수
- 거래명세표, 미수·예치금 등 정산 정보 조회
제7조 (주문과 계약의 성립)
- 회원의 주문은 결제(입금 확인·예치금 차감·외상 승인)가 완료된 시점에 주문 완료로 처리됩니다.
- 회사는 매일 지정된 발주 마감 시각(기본 14:00)에 주문 완료된 건을 취합하여 공급처에 발주합니다.
마감 시각은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 서비스 내에 안내합니다.
- 입금이 확인되지 않은 주문은 발주 대상에서 제외되며, 일정 시간 내 입금되지 않으면 자동 취소될 수 있습니다.
- 농수산물의 특성상 산지 사정·기상·작황에 따라 공급이 일부 또는 전부 불가능할 수 있으며,
이 경우 회사는 회원에게 통지하고 제10조에 따라 처리합니다.
제8조 (결제)
- 결제 수단은 무통장입금(가상계좌), 예치금, 외상 및 이들의 혼합 결제입니다.
신용카드 등 전자결제 수단은 제공하지 않습니다.
- 무통장입금은 발급된 가상계좌로 입금하여야 하며, 입금 확인 시 주문이 완료됩니다.
- 예치금은 주문 완료 시점에 차감됩니다.
- 외상 거래는 회사가 별도로 허용한 회원에 한하며,
미수금과 미정산 주문금액의 합계가 설정된 한도를 초과하는 주문은 제한됩니다.
- 회원은 외상 대금을 회사가 정한 수금 주기에 따라 지급하여야 합니다.
제9조 (배송)
- 배송비는 상품 판매가에 포함되어 별도로 청구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
- 다만 제주 및 도서산간 지역을 수령지로 하는 경우,
회사가 정한 개당 추가 배송비가 수량에 비례하여 결제금액에 합산됩니다.
- 1개의 주문은 1인의 수령인, 1개의 운송장을 원칙으로 합니다.
- 배송 소요기간은 상품·지역·기상 상황에 따라 달라질 수 있으며, 천재지변 등 불가항력으로 인한 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (취소·반품·교환·미송)
- 발주 마감 전 취소: 회원은 발주 마감 전까지 주문을 취소할 수 있으며, 취소는 즉시 처리됩니다.
- 발주 마감 후 취소: 이미 산지 발주가 진행된 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.
- 반품·교환: 배송이 완료된 단위를 기준으로 접수하며,
신선식품의 특성상 수령 후 지체 없이(상품 수령일로부터 원칙적으로 24시간 이내) 접수하여야 합니다.
접수 시 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여야 합니다.
- 다음의 경우 반품·교환이 제한됩니다.
- 회원의 보관 부주의로 상품이 변질·훼손된 경우
- 상품의 일부를 소비한 후 잔여분에 대해 요청하는 경우
- 단순 변심(신선식품 특성상 제한)
- 미송: 산지 공급 부족 등으로 상품을 공급하지 못하는 경우,
회사는 해당 수량을 미송 처리하고 제11조에 따라 환불합니다.
- 교환은 회수 상품의 입고 확인 후 새로운 운송장으로 재출고하며, 별도의 금전 정산은 발생하지 않습니다.
제11조 (환불)
- 환불은 예치금 적립을 원칙으로 합니다. 무통장입금 및 예치금으로 결제한 건은 예치금으로 환원됩니다.
- 외상으로 결제한 건은 미수금에서 차감하는 방식으로 처리합니다.
- 취소·반품·미송이 승인된 시점에 환불이 처리됩니다.
- 회원은 잔여 예치금에 대해 현금 반환을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 회원 명의의 계좌로 지급합니다.
제12조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다.
제13조 (서비스의 중단)
- 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 정기 점검 등 사전에 예정된 중단은 서비스 내에 미리 공지합니다.
제14조 (이용 제한 및 계약 해지)
- 회원은 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
다만 미결제 대금·미수금·진행 중인 주문이 있는 경우 정산 완료 후 해지됩니다.
- 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우
사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제15조 (면책)
- 회사는 천재지변, 산지 작황, 기상 이변, 감염병, 물류 장애 등 불가항력으로 인한 공급 불가·배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 통해 판매한 상품과 관련하여 회원과 회원의 고객 사이에 발생한 분쟁에 관여하지 않습니다.
다만 상품 자체의 하자에 대해서는 제10조에 따라 처리합니다.
제16조 (분쟁 해결 및 관할)
- 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
- 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.
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